Bliv en del af teamet, som Frederik Duckert ApS' kunder ikke kan undvære!
Kan du lide administrative opgaver og servicere kunder og kollegaer?
Så er du måske virksomhedens nye kollega.
Frederik Duckert ApS søger en serviceminded kollega til virksomhedens kundeserviceteam i Allerød. Stillingen bliver en vigtig del af kundernes oplevelse af Frederik Duckert ApS og bindeleddet mellem virksomhedens kunder og kollegaer.
Kort sagt: Som Customer Sales Supporter sørger du for, at opgaverne bliver løst, og at kunden føler sig i gode hænder.
Hvad går jobbet ud på?
Dine opgaver kommer fra privatkunder, store internationale distributører og kollegerne i virksomheden.
Du har kundekontakt hver dag, både på telefon og e-mail, men en stor del af jobbet er også administrativ sagshåndtering på tværs af salg, produktion og lager.
Nogle gange skal du besvare enkelte spørgsmål, mens du andre gange skal håndtere en ordre, en reklamation eller en levering, der kræver ekstra opmærksomhed.
Dine opgaver vil blandt andet være:
- oprettelse og opfølgning på kundeordrer
- håndtering af reklamationer, RMA-sager og ombytninger
- kundeservice og support via telefon og e-mail
- oprettelse af produktionsordrer og koordinering med produktion og lager
- support til virksomhedens salgsteam
- vedligeholdelse af kunde- og produktdata
Hvem er du?
Du tager ejerskab for dine opgaver, følger dem til dørs og sørger for, at kunden får et ordentligt svar, også når løsningen kræver, at du involverer flere kolleger.
Du lytter, tager ansvar og prøver at finde en løsning, som er den bedste for kunden.
Virksomheden forestiller sig, at du:
- er imødekommende, positiv og yder god kundeservice
- tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs
- kan bevare overblikket, når telefonen ringer, indbakken vokser, og flere opgaver skal løses samtidig
- arbejder struktureret og har sans for detaljerne
- er god til at samarbejde på tværs af afdelinger
- kommunikerer sikkert på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
Du har en uddannelse inden for kundeservice, salgssupport, backoffice eller ordrehåndtering.
Kender du et ERP-system, måske endda Navision, er det et plus.
Hvad kan Frederik Duckert ApS tilbyde?
Du bliver en del af et ungt og energisk team på virksomhedens kontor i Allerød, hvor der er kort vej fra spørgsmål til svar, og hvor medarbejderne hjælper hinanden med et stærkt teamsamarbejde.
Du får en grundig introduktion til Frederik Duckert ApS, virksomhedens produkter, kunder og systemer. I takt med at du lærer jobbet at kende, får du mere ansvar og mulighed for selv at præge din rolle.
Frederik Duckert ApS er en arbejdsplads med et stærkt fællesskab og en uformel omgangstone, hvor der også er plads til at have det sjovt.
Frederik Duckert ApS tilbyder blandt andet:
- gode kolleger, der hjælper hinanden
- en hverdag med internationale kunder og kolleger på tværs af Europa
- mulighed for at udvikle dig personligt og fagligt
- attraktiv lønpakke med pension og sundhedsforsikring
- fredagsbar, events, sommerfest og julefrokost
- lækker kantineordning
- lønrammen er 28.000-34.000 alt efter din uddannelse og kompetencer hertil 10% i pension
Velkommen til Frederik Duckert ApS
Frederik Duckert ApS er en af Europas førende virksomheder inden for køb, renovering og salg af brugt IT-udstyr.
Frederik Duckert ApS opkøber brugt IT-udstyr fra virksomheder i hele verden og giver det nyt liv gennem virksomhedens egen produktion i Danmark. Virksomheden stiller høje krav til kvalitet, datasikkerhed og ansvarlig håndtering, og virksomhedens certificeringer dokumenterer, at processen udføres ordentligt. Herefter sælges udstyret videre gennem virksomhedens partnernetværk i Europa.
Frederik Duckert ApS har opkøbt firmaet Flex IT, og det betyder, at virksomheden vokser markant. Fra 110 medarbejdere med 22 forskellige nationaliteter på lokationer i Danmark, England og Tyskland bliver Frederik Duckert ApS nu en del af en organisation med mere end 400 medarbejdere på tværs af Europa og en samlet omsætning på cirka 150 millioner euro.
Det betyder også, at du bliver ansat på et spændende tidspunkt, hvor virksomheden udvikler nye fælles processer og systemer, og hvor du har mulighed for at vokse sammen med virksomheden.
Lyder det som drømmejobbet for dig?
Så vil Frederik Duckert ApS rigtig gerne høre fra dig.
Send dit CV og eventuelt en kort ansøgning hurtigst muligt. Ansøgningsfristen er den 24. november 2026, men virksomheden holder samtaler løbende.
Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte Head of Operations Alexander Saxe Thulesen på telefon 63 25 25 55 eller asc@tier1asset.com.
Frederik Duckert ApS glæder sig til at høre fra dig.
